Consultas virtuales, Centro de Lesiones, ExpressCARE o sala de emergencias: ¿cuál es la mejor opción para usted?

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Pregunta rápida: Si tiene un poco de fiebre, goteo nasal y tos, ¿qué debería hacer?

1. Ir a sala de emergencias
2. Ir a ExpressCARE
3. Enviar un mensaje a su médico a través de MyLVHN
4. Hacer una consulta por video

La decisión va a depender de lo mal que se sienta. Podría comenzar enviando un mensaje a su médico o haciendo una consulta por video para recibir orientación sobre el tipo de atención que necesita. Siempre que no tenga problemas para respirar, no es necesario ir a la sala de emergencias.

Con el aumento de enfermedades estacionales como la gripe, el virus respiratorio sincitial (VRS) y el COVID-19 en nuestra región, más personas buscan atención médica. Esto causa una mayor demanda de los servicios de Lehigh Valley Health Network (LVHN).

Es fundamental obtener la atención médica adecuada cuando la necesita, pero también es esencial conocer la diferencia entre situaciones de emergencia y problemas médicos menos urgentes, así como saber qué centro y opción de atención son los más adecuados para usted. Aquí le presentamos una lista de las opciones de atención de LVHN y detalles sobre cuál es la más conveniente según sus necesidades de salud:

La mejor opción inicial para recibir atención suele ser una consulta virtual a través de la aplicación MyLVHN o en el sitio web MyLVHN.org. Las alternativas virtuales incluyen consultas por video o consultas electrónicas de LVHN ExpressCARE. Durante una consulta virtual, un profesional de LVHN evaluará sus necesidades y determinará si es necesario que lo vean en persona.

Las consultas virtuales están disponibles para cualquiera de los siguientes síntomas: 

• Síntomas de COVID-19
• Tos, resfriado o gripe
• Dolor de oídos
• Dolor muscular o de huesos
• Náuseas, vómitos o diarrea
• Conjuntivitis
• Alergias estacionales
• Dolor de garganta
• Problemas urinarios
• Mordeduras de animales
• Herpes labial
• Picaduras de insectos
• Sarpullido
• Dolor en la parte inferior de la espalda
• Dolor en el cuello

Para obtener más información sobre nuestras opciones de consulta virtual, ingrese en LVHN.org/virtualcare.

Si sufre una lesión ortopédica, optar por un Centro de Lesiones Ortopédicas de LVHN le garantiza el acceso a la atención en el mismo día por parte especialistas ortopédicos de prestigio nacional, sin la necesidad de programar una cita. Un Centro de Lesiones proporciona atención para lesiones como:

•    Fracturas o quebraduras

•    Lesiones por resbalones y caídas

•    Lesiones deportivas

•    Distensiones

•    Esguinces

Cuando necesite ver a un médico en persona y no sea posible una consulta por video, los centros de LVHN ExpressCARE ofrecen atención sin cita. Debido al gran volumen de pacientes, recomendamos verificar los tiempos de espera en las páginas de nuestros centros antes de acudir para lo siguiente:

• Alergias
• Mordeduras de animales
• Dolor de espalda
  • También ofrecemos atención para el dolor de espalda a través de nuestro Centro Avanzado de Columna.
    Para citas en el mismo día o al día siguiente, llame al 610-402-3300.
• Fracturas sin herida abierta
• Bronquitis
• Tos o dolor de garganta
• Pruebas de COVID-19
  • Deberá obtener una receta antes de acudir. Llame al 888-402-LVHN (5846) para comunicarse con la línea de enfermería.
• Hinchazón o irritación en los ojos
• Gripe o resfriado
• Vacunación contra la gripe
• Fiebre leve
• Dolor de cabeza leve
• Heridas menores
• Náuseas
• Hiedra venenosa
• Sarpullido
• Sinusitis
• Esguinces o distensiones

Cuando se enfrente a un problema de salud grave que requiera atención inmediata, la sala de emergencias de LVHN es la opción más adecuada.

Si usted o un ser querido está experimentando cualquiera de los siguientes síntomas, debe acudir a la sala de emergencias de inmediato:

• Fractura con herida abierta
• Dolor en el pecho
• Cortes profundos o heridas que no dejan de sangrar
• Tos con sangre
• Cualquier tipo de lesión en la cabeza
• Pérdida de conocimiento
• Dolor abdominal intenso
• Falta de aire severa
• Signos de accidente cerebrovascular, como entumecimiento, desequilibrio, caída de la cara, dificultad para hablar o visión borrosa/doble
• Pensamientos suicidas

Determinar la opción correcta de atención médica es crucial, no solo para usted, sino también para el resto de nuestra comunidad. Optar por la atención adecuada ayudará a reducir los tiempos de espera en todo nuestro sistema de salud y le permitirá recibir la atención más apropiada lo antes posible.