Cita o consulta virtual, Centro de Lesiones, ExpressCARE o Sala de Emergencias: ¿Cuál es la opción correcta en tu caso?

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Con el aumento en casos de COVID-19 en todo el país, estamos viendo un gran aumento en la cantidad de pacientes en todos los centros de salud de la Lehigh Valley Health Network (LVHN), especialmente en nuestras salas de emergencia (ER) y clínicas ExpressCARE.

Esto está causando largas esperas para ser atendidos, y otras dificultades para recibir atención sin demora.

Por eso es más importante que nunca entender la diferencia entre una emergencia y un problema médico menos urgente, y saber qué centro y qué opción de atención es correcta en tu caso.

Para ayudarte a determinar qué tipo de atención médica necesitas, te ofrecemos la siguiente información:

En la mayoría de los casos, el primer paso para recibir atención es hacer una cita virtual a través de tu cuenta en la aplicación MyLVHN o visitando MyLVHN.org. Las opciones virtuales incluyen una cita por video de LVHN ExpressCARE, una consulta virtual (E-visit), o llamar a nuestra línea de enfermería atendida 24/7 (888-402-LVHN). Estas opciones virtuales te mantienen seguro en casa, y ayudarán a nuestros proveedores a evaluar tus necesidades y determinar si debes hacer una cita en persona.

Haz una cita virtual si tienes cualquiera de los siguientes síntomas:  

• Síntomas de COVID-19
• Tos, resfriado o gripe (influenza)
• Dolor de oído
• Dolor muscular o en los huesos
• Náuseas, vómitos o diarrea
• Conjuntivitis (pinkeye)
• Alergias de temporada
• Dolor de garganta
• Problemas para orinar
• Mordeduras de animal
• Úlceras en la boca (cold sores)
• Picaduras de insecto
• Sarpullidos/Erupciones
• Dolor en la espalda baja
• Dolor de cuello

Para más información sobre nuestras opciones virtuales, visita LVHN.org/virtualcare.

Por el alto volumen de pacientes sin cita previa en nuestras clínicas LVHN ExpressCARE, recomendamos encarecidamente que vayas a uno de nuestros Centros de Lesiones Ortopédicas para recibir la atención más rápida posible para los siguientes casos (información en inglés):

• Fracturas
• Resbalones y caídas
• Lesiones por deporte
• Distensiones musculares
• Torceduras musculares

Cuando necesites ver a un médico en persona y una cita por video no sea una opción, las clínicas LVHN ExpressCARE ofrecen atención sin cita previa. Debido a la alta cantidad de pacientes, recomendamos que verifiques los tiempos de espera en nuestras páginas de internet antes de venir a la clínica por uno de los siguientes síntomas:

• Alergias
• Mordeduras de animal
• Dolor de espalda
  • También hay atención disponible para el dolor de espalda en nuestro Advanced Spine Center. Para citas en el mismo día o al día siguiente, llama al 610-402-3300.
• Fracturas sin herida abierta
• Bronquitis
• Tos o dolor de garganta
• Pruebas de COVID-19
  • Vas a necesitar una receta u orden médica antes de venir. Para saber cómo conseguir una receta, visita nuestra página web de Servicios de Pruebas.
• Dolor de oído
• Ojos hinchados o irritados
• Gripe (influenza) o resfriado
• Vacunas contra la gripe (influenza)
• Fiebre leve
• Dolor de cabeza leve
• Heridas leves
• Náuseas
• Hiedra venenosa
• Sarpullidos/Erupciones
• Sinusitis
• Distenciones o torceduras musculares

Cuando tengas un problema de salud grave que requiere atención inmediata, una Sala de Emergencias (ER) de LVHN es tu mejor opción.

Si tú o un ser querido está teniendo alguno de los siguientes síntomas, debes buscar atención de emergencia de inmediato:

• Fractura con herida abierta
• Dolor en el pecho
• Cortaduras o heridas profundas que no dejan de sangrar
• Toser sangre
• Cualquier tipo de lesión en la cabeza
• Pérdida de conocimiento
• Dolor abdominal grave
• Dificultad respiratoria grave
• Síntomas de un accidente cerebrovascular o embolia, como entumecimiento, falta de equilibrio, músculos de la cara caídos, dificultad para hablar o vista borrosa o doble
• Pensamientos suicidas

Determinar la opción correcta de atención médica es increíblemente importante, no sólo para ti sino también para las demás personas en nuestra comunidad. Seleccionar el cuidado correcto ayudará a reducir los tiempos de espera en todo el sistema de salud y te permitirá recibir la atención más adecuada lo antes posible.